Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukan ang iyong mga primary email addresses sa password recovery tool. Kung hindi pa rin gumana, makipag-ugnayan sa aming support team at magbigay ng valid ID o iba pang detalye ng account upang ma-verify ang iyong pagmamay-ari.
Maaari ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Para sa iyong seguridad, ang system ay maaaring mag-logout ng naunang session kapag may bagong device na pumasok gamit ang parehong credentials. Inirerekomenda na gumamit lamang ng isang device sa bawat pagkakataon upang maiwasan ang anumang technical error.
Bakit may error kahit tama naman ang aking detalye?
Maaaring ito ay dahil sa cached data ng iyong browser o pansamantalang maintenance ng system. Subukang i-clear ang cache ng iyong browser o gumamit ng incognito mode. Siguraduhin din na walang extra space sa dulo ng iyong username.
Kailangan ko bang mag-login muli pagkatapos i-clear ang browser?
Opo. Ang pag-clear ng cookies at cache ay nagbubura ng session tokens na nagpapanatili sa iyong pagka-logged in. Ito ay isang normal na proseso ng browser upang mapanatili ang privacy at kalinisan ng iyong browsing data.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang pampublikong Wi-Fi?
Hindi inirerekomenda ang pag-access ng accounts na may pera gamit ang public Wi-Fi dahil maaaring ma-intercept ang data. Mas ligtas gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na home Wi-Fi connection para sa iyong proteksyon.